今年以来，为助力ETC发行工作，充分发挥高速ETC不停车通行优势，提升发行服务质量和效率，鄂东运营公司坚持以“五比五看”为抓手，紧盯全年目标任务，全员“E”起行动积极推广ETC发行工作。截止目前，鄂东运营公司ETC发行量突破4万户，完成全年任务的80%。

  精准施策，助力ETC推广加速度。坚持创新ETC发行工作新思路、新方式 ，拓展发行渠道，多点发力，狠抓ETC精准发行工作。充分发挥“党建+”、“部门+”的合力优势，建立“部门主导、站点领单”工作机制，成立工作专班、制定工作方案，坚持以发行任务为目标，形成“全员参与、全员努力、全员攻坚”的良好氛围。采取“进度通报、任务认领、评优评先、绩效兑现”激励举措，促进站所多方位推广，多体量吸引潜在客户。4月份结合各单位ETC发行情况开展任务认领活动，激励发行靠前的单位再接再厉，带动后进单位共同发力。建立了ETC工作群，互相交流现场办理的各种问题和难点，让司乘共享ETC快速办理。各站所积极开展ETC发行业务培训，通过业务能手“积极教”、全体员工“主动学”等方式，提高员工业务素质，确保人人会办理，全员都是ETC发行小能手。

  全员发力,瞄定ETC目标勇前行。一分部署，九分落实。各单位按照公司工作部署积极制定ETC推广发行方案，坚持“走出去、广宣传”的形式推广ETC。积极对接政府、社区、商场、停车场、汽车销售4S 店和车管所等企事业单位，主动挖掘“客户”，扩大“客源”。充分发挥新媒体力量，广大员工将ETC办理流程、惠民政策以图文形式在朋友圈接力宣传，引导司乘支持并使用ETC，确保ETC推广发行全方位覆盖。面对艰巨的ETC发行任务，各单位主动认领任务，麻武第一党总支自ETC发行“接榜挂帅”以来，制定ETC发行服务工作细则，科学分配发行任务，采用旬统计、月通报的动态监管机制，对各单位的发行进展进行实时跟踪与评估，督促各单位紧抓落实，确保ETC发行服务工作扎实有序。

  温馨服务，提高ETC办理软实力。各单位坚持ETC“一站式温馨服务”，员工由“被动服务”转变“主动服务”，实现上门服务及现场办理安装等多项服务新举措。充分利用节假日期间返乡车流较多的有利时机，积极开展宣传、发行活动，全力打好组合拳，营造良好氛围。设置“映山红”现场ETC服务办理点38个，组织“映山红”志愿者“走出去”办理ETC，实行“人跟车”、“点对点”宣传推广，提升“一站式”服务水平，扩大ETC用户率。与“情暖征途”关爱货车司机公益活动相结合，开展“冬送温暖、夏送清凉”等服务活动，为过往司乘提供休息、充电、车辆维修工具、政策咨询、ETC办理等便民服务，纵深推进“暖心服务”，用更走心的服务提升客户满意度，形成“全员参与、全员服务”的良好氛围，进一步服务公众美好出行。

  ETC发行以来，鄂东运营公司ETC车辆通行率上升6%，司乘出行更便捷，现场管理“更快”“更优”。下一步，鄂东运营公司将坚持以司乘为中心，持续加大ETC宣传推广及办理工作，用心提供现场办理、上门服务和售后服务保障工作，让广大司乘亲身体验“智慧高速”的便捷服务。