大暑至,夏正浓。面对晴热高温天气,京珠运营公司全面启动“清凉一夏”致敬货运先锋公益活动,为奔波在路上的广大货运司机送去贴心保障和浓浓关怀。活动自启动以来,已累计发放消暑物资超千份,服务货车司机超过600余人次,开启公益直播达14.5小时、点赞量达10万,得到了广大货运司机的广泛赞誉。
撑起“遮阳伞” 防暑指南请您查收
京珠运营公司精心挑选了14个站所作为重点服务区域,全面铺开“清凉一夏”关爱行动,公司晨曦、清风、蒲公英、沔丫头、山茶花等10余支志愿服务队伍,在孝感、武汉、仙桃、大悟等地迅速铺开致敬货运先锋的爱心网络。志愿者们以饱满的热情和无私的奉献,为货车司乘们送去了便携式小风扇、降温贴、湿纸巾、雪糕、酸梅汤及各类瓜果等10余种解暑物资,为炎炎夏日中奔波在运输一线的司乘们送去清凉与关怀。
当好“守护者” 突发情况不用发愁
京珠运营公司将车辆简易维修、政策咨询、ETC办理及售后服务集一体,特别设立了“清凉一夏”一站式服务台,为货车司机提供了全方位、便捷的服务体验。志愿者们耐心解答行车路线、政策咨询、路网信息等各类问题,全力帮助司机解决因高温引发的车辆爆胎、车辆抛锚、车辆高温等问题,全线累计解决司机咨询超60余次,紧急处理车辆故障18次。
拉满“体验感” 特色服务点缀旅途
各站点坚持以用户体验感为核心,仙桃东收费站创新举措,用大转盘幸运抽奖的方式,为每位办理ETC的司乘送上“惊喜”。应城西收费站、仙桃东收费站开启线上直播,提供“云”路引服务,实时通报道路通行情况和当地天气情况,为广大司乘推荐最优出行路线。武汉北收费站利用志愿服务向货运司机发放安全宣传手册,科普夏季行车安全知识。武汉西收费站将收费引流和ETC发行的相关内容融入志愿服务,做到服务保障和政策宣传两不误。
下阶段,京珠运营公司将不断创新服务模式,提升服务质量,为货车司机提供更加优质、便捷的服务,为保障货车司机的合法权益和行车安全贡献更多力量。