一直以来，江汉运营公司监控中心聚焦重点、精准发力，以行动作答，不断加强技术创新和实践探索，不仅极大的提升了工作效率，更为过往司乘提供高效便捷的服务，同时展现了智慧、高效、优质的“大美江汉”新风貌。

“数字地图”精准搜，效率提升服务优

  为有效提升应急情况下，监控中心在应急救援信息流转、事故救援桩号判断等工作的效率。监控中心监控员自主改良了一款集江汉运营公司所辖收费站、服务区桩号、警路企相关信息，实时路况信息于一体的数字电子地图。

  这款数字地图旨在为监控员提供更加便捷、直观的辅助服务。该地图基于高德地图进行改良，监控员只需轻轻一点，即可随时查看各站点的详细信息，并可快速定位救援及事故桩号位置。应急情况下，可实现多人在电脑端、手机端同时登录查询，随查随用，功能齐全、信息全面，打破固有信息台账的局限性，缩短了监控员对外联系时查询信息的时间，极大提高了监控员的工作效率，实现了信息流转的高效性。近期，随着监控员在日常工作中对该数字电子地图的使用，大家纷纷表示，此地图的功能不仅满足了日常工作中的基本需求，还切实做到为过往司乘提供更优更快的客服服务。

“小工具”助力工作质效“大提升”

  公路应急处置服务中，准确及时的值班信息对于保障道路畅通、应对突发事件至关重要。然而，传统的值班信息录入方式往往面临诸多挑战，尤其是在“公路应急处置服务平台”与公司内部值班信息格式存在较大差异时，这一问题尤为突出。面对这一难题，监控员深入分析了两份表格的数据结构差异，并凭借对技术的敏锐洞察力和对工作的钻研热爱，成功开发出了一款值班信息导入小工具。这款小工具采用了VBA编程语言，其强大的数据处理能力让复杂的值班信息转换变得轻而易举。

  目前，这款小工具已经上线使用，监控员们只需将每月的值班人员信息粘贴至指定位置，一键操作便可在一秒内生成符合“公路应急处理服务平台”要求的值班信息格式。这一创新小工具不仅极大地提高了监控员的工作效率，还降低了人为操作的出错率，确保了值班信息上传的准确性和及时性。

  “小工具”助力工作效率“大提升”，“小创新”也能实现“大作为”。下一步，江汉运营公司监控中心将继续紧跟信息化、智能化时代的步伐，持续加大技术创新力度，鼓励员工训思谋变、创新求新，在日常工作中探索更多智能化管理工具，助力打造“大美江汉”“智慧江汉”。