8月25日上午7点30分,随着发令枪响,“纵情野马·为爱奔跑”2024巴东野三关半程马拉松开跑。湖北交投鄂西运营公司巴东收费站作为通往“野马”赛场的重要高速“门户”,通行车流量大幅增涨,为营造温馨舒适的通行环境,确保赛事期间收费道口安全畅通,巴东收费站多措并举,全力以赴为来自全国各地的参赛选手提供优质高效的服务。
“跑”出服务水平新高度。“来参加夏季马拉松,本身就是一个新的尝试,没想到还能在收费站得到如此热情周到的服务,真是一次不错的体验。”为更好地服务参赛选手,巴东收费站组织青年志愿者身着民族服,在收费现场为过往司乘提供便民服务箱、路线指引、信息咨询及防暑降温物资等服务。同时,主动对接赛事组委会,在收费现场新增花草绿植、设置易拉宝、悬挂彩旗,全方位、多角度营造浓厚的赛事氛围;管理所派出10余名志愿者,在马拉松赛场各个区域,为5500名参赛选手提供服务。
“跑”出安全畅通新境界。“参赛的选手已陆陆续续到达野三关,收费站车流量猛增,大家随时待命做好支援现场的准备。”面对激增的现场车流量,巴东收费站启动多方联动机制,与路政、高警和地方政府等部门搭建信息交流平台,密切关注客流变化,实时共享路面通行情况。通过及时增设道口、补充值守力量、客货分道疏导、广播信息提示等多项举措,缓解车道通行压力,保障现场多车道通行畅通。
“跑”出收费营销新赛道。“师傅,我们收费站可以免费办理ETC,下高速时不仅不需要排队缴费,还可以享受9.5折优惠哟!”志愿者们充分利用赛事期间车流量大的优势,积极推广楚道数通ETC,在野三关森林小镇、文化广场、酒店等潜在客户密集区,搭建“移动式”办理咨询点,向前来咨询ETC业务的车主进行详细答疑解惑,全方位展示ETC优越性,为潜在客户提供“跟随式”动态服务。
野三关镇海拔1100米,是夏季避暑的绝佳选择,故此次赛事也被称为“空调房”里的马拉松。据统计,“野马”赛事期间,巴东收费站入出口车流量高达3.7万辆,日均6000辆,同比增长2.69%。另外,本次活动共服务司乘1000余人次,办理车辆ETC84台。