为进一步提升服务质量，深挖属地资源优势，积极拓源增收，连日来，武黄运营公司持续在营销思路上创新，在营销渠道上谋新，在优化服务上求新，精准施策，奋力打开收费营销“多点开花”新局面。

  “高速+调研”梳理营销新思路

  为清晰掌握当前的收费形势，了解影响通行费收入的相关因素，深挖增收潜力，武黄运营公司成立收费营销团队，蕲嘉团队以“精准营销策略”课题为载体，以引流增效为主线，深入剖析当前增收瓶颈，深挖创收“金点子”，常态化走访调研附近大型货运企业、物流园区、客运站点，实地了解企业的经营状况，详细摸排货运车队行驶路径，耐心听取企业对站所文明服务和疏堵保畅方面的意见和建议，认真分析企业的实际需求，热心宣传货车通行费差异化收费政策。收费营销团队结合当地经济状况、路况变化等因素，努力改变“等车来靠天收”思想，积极转变到“想策略引车来”的思路，认真探索收费营销新模式，寻求引流增效新突破，打开行之有效的合作新模式，最大限度巩固已有客户群、积极挖掘潜在客户群，确保通行费收入稳定增长。

  “高速+旅游”探索营销新路径

  为深度融合文旅资源，在黄石首届太子豆腐文化节和黄石第八届金海白茶文化节，黄石南管理所主动配合，组织“小曼志愿帮”青年服务队积极参与旅游节活动，他们将周边旅游、美食、民俗和土特产等信息收集齐全，现场推介太子镇传统文化，带领游客沉浸式get千年古镇历史底蕴，积极宣传“儁秀黄石南”站所品牌，强化文旅推介借势引流。“畅行高速，ETC助您旅游更丰富。省下的时间可以去更多想去的地方，看更多想看的风景，吃更多想吃的美食……”，黄石南所在黄石第八届金海白茶文化节活动现场设置“旅游推介”ETC发行展位，站所工作人员化身“文旅推介官”，在活动现场弘扬地方特色文化，拓展“引流圈”，深入推进“高速＋旅游”融合发展。此外，武黄运营公司紧紧抓住节假日和寒暑假旅游“黄金期”，通过“路网+旅游+游客”三方信息资源共享，与周边景区、民宿洽谈协商，达成合作意向，出台凭通行费票据享受门票和住宿折扣优惠政策。对外免费宣传发放景点推介小手册，为司乘规划设计最优路线，以司乘需求为导向，提供实实在在的便利，努力用高速公路这条“线”，串起旅游产业的“珍珠链”，让广大司乘走得顺心，玩得开心，为引流增收打开新的突破口，找到新的增长点，全力开创促进地方经济和运营管理提质增效双赢局面。

  “高速+服务”激发营销新活力

  武黄运营公司聚焦不同司乘群体，通过各种渠道开展需求收集和分析汇总，提炼共性需求、洞察个性诉求，将司乘实际需求作为服务要求，持续提升服务标准，优化服务质量，提供各项服务便利，以路况信息服务、专项定制服务等创新服务模式，为司乘提供更精准、更高效、更及时的定制服务，为重要客户提供多元化的通行服务，提供“需求在哪里，服务就在哪里”的多维度纵向延伸服务。

  通过在收费站口设立服务台，持续探索多元化服务路径，配合当地介绍宣传网红景区、配套美食、精品民宿等，提供免费饮水、应急充电、导航咨询，致力于打造司乘的移动休息站、人文交流站和暖心服务站。

  “抓住暑假尾巴带孩子出来放松，正好赶上你们的推介活动，这份攻略简直不要太及时。”驾驶员吴女士刚从黄石南收费站下站，被现场的收费营销活动吸引，由“过客”秒变“顾客”。