为民服务初心不改，追求卓越永无止境。自道路开通运营以来，湖北交投襄阳运营公司聚焦人民群众急难愁盼问题，不断提升运营服务水平，用专业的知识和诚挚的服务，将“温馨向阳”理念贯彻到每一个细微的行动中，全力满足公众美好出行需求。

车陷“囧途” 暖心服务获点赞

  东津收费站收费班长小王在现场巡逻时，发现出口车道正待缴费的一辆白色车辆右后方轮胎有不明物体缠绕。此异常情况立即引起小王警觉，随即告知司机，并将车辆引导到收费站外广场安全区域进行详细检查。

  “估计是轮胎挡泥板掉了，行驶过程中又被卷入了轮胎。”

  面对这一情况，收费班长王泽龙立即组织人员找来千斤顶、扳手等修车工具，经过约二十分钟的维修，成功剪除了缠绕在轮胎中的内轮罩。

  “怪不得我开车时总感觉有异响，却怎么也找不出问题所在，幸好有你们及时发现并处理了，不然真是太危险了。”司机王女士感激地说道。

合力出击 铲除“蜂”险守平安

  “不好，这会严重影响到司乘与附近居民的安全！必须立即上报，设法清除!”

  近日，隆中收费站正在现场巡逻的收费员小周发现出口8号车道顶部“突现”一个直径约15厘米的马蜂窝，随即引起警觉，上报相关领导。

  所内安全员小袁接到消息后，第一时间召集人员、赶赴现场，关闭蜂窝所在车道、摆放反光锥桶、疏导现场车流，同时拿起高压水枪，利用水冲的方式，对蜂巢进行持续冲击。

  随着高压水枪喷射出强大的水流，蜂窝瞬间被冲散，蜜蜂们纷纷逃离，小袁利用加长竹竿，小心翼翼地将剩余散落的蜂窝转移至安全区域，并使用专业的杀虫剂对残蜂进行消杀，确保隐患得到根除 ，结束了这场特殊的“战斗”，以实际行动守护了人民群众的安全。

“巨物”来访 倾情护航解民忧

  “现场请注意！一辆运载着风力发电机扇叶的大货车即将从板桥店管理所下站。”

  近日，一辆运载货物长达99米，宽超4米的大件运输车从板桥店管理所下站。自接到消息，管理所负责人立即启动应急预案，多措并举，全力协助司机顺利下站。

  自接到消息，“向阳”青年第一时间赶赴现场，关闭入口超宽车道，同时做好现场交通指挥和政策解释，移开水马，“拓出新路”，指引货车调转到入口超宽道下站。最终，在“向阳”青年的努力下，“巨无霸”顺利出关！

  “都麻烦你们四次了，真是感谢，这大热天的，尽在给你们添麻烦。”

  这样暖心的场景，几乎每天都在湖北高速上演。下一步，襄阳运营公司将持续秉承“向阳、向暖、向幸福出发”的服务理念，不断拓展服务的广度与深度，以“交投力量”赋能城市美好出行，切实把“向阳”之路连进百姓心坎里。